お買い物ガイド

お買い物方法

ご希望商品を選択、カートへ入れる
『カートに入れる』ボタンをクリックしショッピングカートへお入れください。
お支払い画面へ進み、配送情報・お支払い方法等を記入
全てのご希望商品をカートへ入れ終わりましたら『お支払いへ進む』ボタンをクリックし、表示されている指示に従い配送先やお支払い方法などの各種情報をご記入ください。
ご注文の確定
ご注文内容をご確認いただき『注文する』ボタンをクリックし、注文を確定してください。
確定後、ご登録頂きましたメールアドレスへご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
ご注文商品の発送
ご注文確定後、翌日～5営業日以内の発送となります。
発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたしますので到着まで少々お待ちください。

※納品書、および送り状（配送伝票）の差出人欄にはご依頼主様のお名前が記載されます。
※ご注文の確認や発送のご報告などは、メールにてのご連絡となります。メールアドレスをご登録の際は、記入間違えには十分ご注意くださいますようお願いいたします。万が一メールが届かない場合には「お問い合わせ」よりお問合せください。
※ドメインの指定受信を設定されている方は、@otomo-y.com からのメールを受信許可に設定いだだきますようお願いいたします。

送料・発送について

クロネコヤマトによる宅配便によりお届けします。

送料について

送料の取り扱いについて記載します。

お届け時期について

ご注文確定後、在庫がある場合は翌日～5営業日以内の発送となります。
在庫がない場合は、在庫を確保した上で発送時期についてご連絡いたします。

お届け日の指定は最短でご注文の一週間後より指定が可能です。

返品・交換について

お届け内容に不備があった場合

商品の管理には最新の注意を払っておりますが、万一お届け内容に、サイズ違い、不良品等の不備がございましたら、弊店送料負担でお取替えいたします。
その場合は大変お手数ですが、商品到着後1 週間以内に、弊店までメールでご連絡をいただきますようお願いいたします（メールアドレス）。その際、お名前、ご住所、お電話番号、注文番号、不備の内容をご明記くださるようお願いいたします。折り返し、当店より交換の手順についてご案内をいたします。
なお、商品到着後1 週間を過ぎてご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。

お客様都合での返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換も受け付けておりますが、その場合、商品到着後1 週間以内にメールでその旨をご連絡いただくよう、お願いいたします。その際、お名前、ご住所、お電話番号、注文番号、返品・交換理由をご明記くださるようお願いいたします。折り返し、返品・交換の手順についてご案内をいたします。なお、送料はお客様負担でお願いいたします。
商品到着後1週間を過ぎてご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできかねますので、ご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 有限会社デザインエー・トゥ・ゼット
運営責任者: 重村光寛
住所: 〒751-0822
山口県下関市宝町5-1
電話番号: 083-250-7724
FAX番号: 083-250-7734
メールアドレス: information@otomo-y.com
URL: https://www.otomo-y.com/
商品等の販売価格: 販売価格は、表示された金額に加え、消費税が必要となります（外税表示）
商品以外の必要代金: 送料ならびに代金支払い手数料(銀行振込の場合)
注文方法: 当サイト、FAX、ならびに電話のいずれか
支払い方法: クレジットカード、銀行振込（西京銀行）
支払期限: ご注文後の承り確認のご連絡後、2日以内
クレジットカード払いの場合は注文確定時
引き渡し時期: ご注文確定後、在庫がある場合は翌日～5営業日以内の発送となります。
在庫がない場合は、在庫を確保した上で発送時期についてご連絡いたします。
返品・交換について: 商品到着日より7日以内にご連絡ください。
破損・汚損などの不良品やご注文と違う商品をお届けした場合の返送料は当店が負担致します。
基本的に、不良品以外の返品・交換はお受け致しかねます。
お客様の都合により商品の返品返金の場合、往復の送料を頂いておりますので予めご了承下さい。
お問い合わせはこちらのフォームよりお願いいたします。